جديد: خطة مجانية، 0 د.إ، بدون حد زمني. بدون بطاقة ائتمان.
تطلب FaveCard من عملائك ترك تقييم على Google في اللحظة المناسبة، مباشرة على بطاقة الولاء التي يحتفظون بها أصلاً على هواتفهم. نقرة واحدة، ثم إلى Google مباشرة.
ابدأ مجاناً مع FaveCard Business
باختصار
تقييمات Google في FaveCard هي أداة لطلب التقييمات من عملاء الأنشطة المحلية مثل المقاهي والمطاعم والصالونات ومحلات الحلاقة. تطلب من العميل ترك تقييم على Google في لحظة مناسبة، مثل بعد استبدال مكافأة مباشرة، وعلى بطاقة الولاء التي يستخدمها بالفعل على هاتفه. كل عميل يُطلب منه التقييم ينتقل إلى Google بنقرة واحدة، عبر رابط أو رمز QR. الميزة تطلب من الجميع ولا تفرز أو تستبعد أي شخص، لذلك تبقى ضمن قواعد Google. وهي ميزة Business تبدأ من Business، مع خطة مجانية ووصول إلى أدوات Premium حتى أول 30 عميلاً على البطاقة لكل حساب جديد.
العملاء السعداء نادراً ما يتذكرون ترك تقييم. يعجبهم القهوة أو قصة الشعر الجديدة، ويقولون في أنفسهم إنهم سيكتبون شيئاً لاحقاً، ثم ينشغلون وينسون. الطلب وجهاً لوجه قد يكون محرجاً، واللافتة على الكاونتر يسهل تجاهلها. وهكذا يظل أفضل عملائك صامتين، بينما يظهر صوت واحد غير راضٍ في أعلى ملفك على Google.
للمزيد، اقرأ دليلينا حول جمع آراء العملاء واستبيانات رضا العملاء.
FaveCard يطلب التقييم نيابة عنك في اللحظة التي يكون فيها العميل في أفضل مزاج، مباشرة على بطاقة الولاء الموجودة على هاتفه. نقرة واحدة تنقله إلى Google. أنت تطلب من كل عميل، لا من مجموعة مختارة فقط، لذلك يكتب المزيد من عملائك الحقيقيين التقييم الذي كانوا ينوون كتابته أصلاً.
3 خطوات بسيطة للبدء في جمع تقييمات Google أكثر
اربط FaveCard مرة واحدة بملف Google Business Profile الخاص بنشاطك. هذا هو المكان الذي ستصل إليه كل التقييمات، فيتركها العملاء علناً على Google، لا داخل FaveCard.
يظهر طلب التقييم في نقطة إيجابية من الزيارة، مثل بعد استبدال مكافأة مباشرة، عندما يكون العميل راضياً وأكثر استعداداً لقول ذلك.
كل عميل يُطلب منه التقييم يحصل على رابط بنقرة واحدة أو رمز QR يفتح مربع التقييم في Google. بدون فرز مسبق، بدون تصفية. نفس الطريق المباشر للجميع.
طلب تقييم بسيط على البطاقة التي يستخدمونها أصلاً
يظهر الطلب على بطاقة الولاء التي يفتحها العميل لمتابعة الأختام والمكافآت. لا تطبيق جديد، ولا تسجيل دخول، ولا شيء يحتاج إلى تنزيل.
نقرة واحدة، أو مسح سريع لرمز QR، يفتح مربع التقييم الخاص بـ Google. لا بحث عن ملفك ولا نسخ روابط.
يصل الطلب عندما يكون العميل سعيداً، مثلاً مباشرة بعد استبدال مكافأة، فيبدو قول شكراً بتقييم أمراً طبيعياً.
FaveCard مقابل الطرق الشائعة لطلب تقييمات Google
| الطلب وجهاً لوجه | لافتة على الكاونتر | FaveCard | |
|---|---|---|---|
| متى يتم الطلب | فقط إذا تذكرت، وفي لحظة قد تكون مزدحمة | عندما يلاحظها أحد بالصدفة | في اللحظة المناسبة، تلقائياً |
| الجهد عليك | عليك أن تطلب من كل شخص بنفسك | تضع اللافتة وتأمل أن تعمل | اضبطها مرة واحدة، وFaveCard يتولى الطلب |
| اختيار التوقيت الصحيح | صعب، فأنت مشغول بالخدمة | لا. هي نفس اللافتة طوال اليوم | نعم. يُطلب منهم عندما يكونون أسعد |
| نقرة واحدة إلى Google | لا. عليهم أن يبحثوا عنك لاحقاً | يمسحون الرمز ثم يبحثون عن ملفك | نعم. مباشرة إلى مربع التقييم في Google |
| متابعة التقدم | لا يوجد مكان واضح. كله في ذهنك | لا تعرف ما الذي ينجح | تابع طلبات التقييم من لوحة التحكم |
عندما يكون عملاؤك في أفضل مزاج، يكونون أكثر استعداداً لترك تقييم
متوفرة في FaveCard Business
Business
كل حساب جديد يبدأ بأدوات Premium حتى أول 30 عميلاً على البطاقة. بدون بطاقة ائتمان.
اطلع على تفاصيل الأسعار وقارن بين Free وPro وBusiness وMax.
كل ما تحتاج معرفته عن الحصول على تقييمات Google أكثر
لا. طلب التقييمات مسموح به بل وتشجعه Google. إرشادات Google الرسمية توضّح أنه يمكن أن تطلب من العملاء فتح رابط Google أو مسح رمز QR لترك تقييم، وهذا بالضبط ما تفعله FaveCard. ما يخالف القواعد هو فلترة التقييمات: أن تسأل الناس أولاً ثم ترسل السعداء فقط إلى Google وتحوّل غير الراضين إلى مسار آخر. FaveCard لا يفعل ذلك أبداً. يطلب من كل عميل، ويفتح للجميع نفس الطريق المباشر إلى Google.
في نقطة إيجابية من زيارة العميل، عندما يكون راضياً أكثر، مثل بعد استبدال مكافأة مباشرة. يظهر الطلب على بطاقة الولاء التي يحتفظ بها أصلاً على هاتفه، لذلك يبدو في وقته وطبيعياً وليس كرسالة عشوائية.
لا. يظهر طلب التقييم على بطاقة الولاء الموجودة أصلاً على هاتف العميل، وهي البطاقة نفسها التي يفتحها لمتابعة الأختام والمكافآت. لا يوجد تطبيق للتنزيل، ولا حساب جديد، ولا رقم هاتف يجب مشاركته. يضغط فقط وينتقل إلى Google.
يُطلب تقييم Google من الجميع بدون فرز، لأن هذه هي الطريقة الصادقة والمتوافقة مع القواعد. إذا أردت قناة خاصة لسماع الملاحظات قبل أن تتحول إلى شكوى علنية، فهذه وظيفة ميزة الاستبيانات المنفصلة في FaveCard: ملاحظات خاصة تصل مباشرة إلى لوحة التحكم. استخدم الاستبيانات للاستماع، وتقييمات Google لدعوة الجميع للمشاركة علناً. يشرح دليل الملاحظات والتقييمات كيف تعمل الميزتان معاً.
لا نستطيع وعدك برقم محدد، ولن نبيعك أبداً تقييمات مزيفة. ما يفعله FaveCard هو إزالة سببين يمنعان معظم العملاء السعداء من كتابة تقييم: لم يطلب منهم أحد في لحظة مناسبة، وكان الوصول إلى ملفك يبدو كعبء. عندما تطلب من الجميع بعد لحظة سعيدة وتمنحهم طريقاً بنقرة واحدة إلى Google، يحصل المزيد من عملائك الحقيقيين على الدفعة الصغيرة التي يحتاجونها.
تقييمات Google ميزة Business، تبدأ من Business. الخطة المجانية (0 دولار، بدون حد زمني) ما زالت تمنحك بطاقة ولاء رقمية عاملة، وكل حساب جديد يحصل على أدوات Premium حتى أول 30 عميلاً على البطاقة لوصول Premium طلبات التقييم وباقي ميزات Business قبل القرار.
دع FaveCard يطلب من كل عميل في اللحظة المناسبة، بنقرة واحدة مباشرة إلى Google.
